Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Vielen Dank für deine Bestellung bei Amastelo Zurich. Wir versenden jede Bestellung sorgfältig verpackt und so schnell wie möglich – direkt aus der Schweiz.

Bearbeitung deiner Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Feiertagsgeschäft) kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern.

Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versand:

Schweiz: 1–3 Werktage

Bitte beachte, dass es sich um Schätzwerte handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region variieren.

Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung erste Updates anzeigt.

Verzögerungen

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen. In seltenen Fällen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen, etwa durch Witterung, Spediteursverzögerungen oder saisonal hohe Nachfrage. Wir informieren dich, sobald uns eine Verzögerung bekannt ist, und unterstützen dich bei der Klärung.

Falsche Adressangaben

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei einem Fehler kontaktiere uns umgehend unter admin@amastelo.com – solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, passen wir die Adresse gerne an. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum bei uns. Wir klären den Fall mit dem Versandpartner und finden eine Lösung – sei es Ersatz oder Rückerstattung.

Zoll & Einfuhrabgaben

Da wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz versenden, fallen keine Einfuhrzölle oder Einfuhrabgaben an.

Kontakt

Bei Fragen rund um den Versand erreichst du uns jederzeit unter:

E-Mail: admin@amastelo.com